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服務介紹
進步無止境,不斷的提高產品質量和服務質量是萊貝人永恒的追求,萊貝憑借多年對停車設備的服務與運營,對關鍵核心技術的掌控,為客戶提供滿意的產品和優(yōu)質的服務,確??蛻舴判氖褂萌R貝產品,特制定了下列服務政策。
● 品牌的所有產品按照國家、行業(yè)、企業(yè)更新有效標準執(zhí)行,對于經營過程中的每一個環(huán)節(jié)都進行嚴格檢查。
● 為確??蛻舴判牡馁徺I我們的產品,所有品牌的產品實行結購保,整機保。但下屬情況例外:由于使用不當、人為事故、自然災害、使用非正品引發(fā)故障、易損件等等。
● 終身提供產品維修及保養(yǎng)所需配件。
● 對于保修外的萊貝產品開展有償服務,專業(yè)品質、保證質量。
● 實行7×24小時的“保姆式”服務。
培訓
萊貝提供有關傳動系統(tǒng)、電控系統(tǒng)、機器性能、設備操作及維護保養(yǎng)等方面的專業(yè)培訓,培訓課程為期1-3天,經過培訓能夠讓您更加熟練,更加自信的操作設備,并有能力對您的停車設備進行維護保養(yǎng),排除故障,減少設備停機時間,盡可能提高使用效率。
設備操作及維護保養(yǎng)培訓
協(xié)助您的維護保養(yǎng)人員了解萊貝停車設備的構造、操作和維護。
使用萊貝停車設備專業(yè)服務可為您解決整體車庫前期設計、中期安裝和后期使用過程中可能遇到的任何問題,萊貝停車設備多年的專業(yè)運營經驗將為您解決停車難的一切后顧之憂,為您提供合理有效的一站式整體運營。
售前服務:
1、為終端用戶或代理商提供咨詢;
2、工程師赴現(xiàn)場實地勘察;
3、從現(xiàn)場采集場地實際數(shù)據(jù),經公司規(guī)劃師分析后,由工程師出具選型及布局;
4、提供完整的立體停車設備規(guī)劃方案。
售后服務:
1、提供立體停車庫產品保修、保養(yǎng)服務;
2、國內大型保險公司提供保險;
3、立體停車庫技術咨詢;
4、現(xiàn)場跟蹤技術支持;
5、操作人員、維保人員的技術培訓;
6、用戶定期回訪。
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